Conditions générales de vente
Bienvenue chez Lunabelle, où l’excellence, la transparence et votre satisfaction sont au cœur de notre engagement. Nos Conditions Générales de Vente ont été élaborées pour créer un cadre clair et équitable, vous offrant une expérience d’achat en toute confiance.
Engagement envers la clarté : Nos Conditions Générales de Vente sont conçues pour être transparentes et compréhensibles. Nous croyons en une communication ouverte, afin que chaque cliente Lunabelle puisse faire des achats en toute connaissance de cause.
Protection des droits : Les Conditions Générales de Vente définissent les droits et les responsabilités, tant pour Lunabelle que pour nos clientes. Elles garantissent une relation équitable, préservant vos droits en tant que consommatrice et détaillant nos engagements envers la qualité de nos produits et services.
Sécurité des transactions : Nous accordons une importance primordiale à la sécurité de vos transactions. Nos Conditions Générales de Vente garantissent que vos informations personnelles sont traitées de manière confidentielle et sécurisée, conformément aux normes de l’industrie.
Chez Lunabelle, votre confiance est notre priorité absolue. En choisissant nos produits, vous optez pour une expérience d’achat empreinte de professionnalisme, de transparence et de satisfaction. Nous vous encourageons à lire attentivement ces CGV avant de passer commande.
1. Commandes :
- En passant une commande sur Lunabelle, vous confirmez être légalement capable de conclure des contrats en vertu des lois en vigueur.
- Toutes les commandes sont soumises à disponibilité des produits et à l’approbation de Lunabelle.
2. Prix et Paiement :
- Les prix des produits sont indiqués en devise locale et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire.
- Les paiements sont acceptés via les méthodes de paiement spécifiées sur le site au moment de la commande.
3. Livraison :
- Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de votre emplacement. Lunabelle ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
- Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande et sont clairement indiqués avant la validation de l’achat.
4. Droit de Rétractation :
- Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la réception des produits, conformément à notre politique de retours détaillée.
5. Propriété Intellectuelle :
- Tous les contenus présents sur Lunabelle, y compris les textes, images, logos, etc., sont la propriété exclusive de Lunabelle. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.
6. Confidentialité :
- Lunabelle respecte votre vie privée. Consultez notre politique de confidentialité pour comprendre comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
7. Responsabilité :
- Lunabelle s’efforce de garantir l’exactitude des informations sur le site, mais ne peut garantir l’absence d’erreurs. En cas d’erreur, nous nous réservons le droit de corriger les informations et de vous informer de la correction.
8. Force Majeure :
- Lunabelle ne pourra être tenu responsable des retards ou de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure, y compris, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves, les actes de terrorisme, etc.
9. Modification des Conditions Générales :
- Lunabelle se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site.
10. Contact :
- Pour toute question ou préoccupation concernant les conditions générales de vente, veuillez nous contacter à contact.lunabelle@gmail.com.
En passant une commande sur Lunabelle, vous acceptez ces conditions générales de vente. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une excellente expérience d’achat sur notre site.